Conditions générales de vente
Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à tout achat effectué sur le site mazbody.com par un consommateur (personne physique non professionnelle).
Article 1 — Vendeur
Nom commercial : MAZ Body
Forme juridique : Entreprise individuelle
SIREN : 941 119 117 R.C.S. Marseille
Responsable : Guettache Yossra
Adresse : Résidence 33, 38 Traverse du Colonel, 13014 Marseille 14e, France
Email : Contactmazbody@gmail.com
Numéro de TVA : À compléter dès obtention
Article 2 — Produits et disponibilité
MAZ Body commercialise des produits cosmétiques et de beauté sur le site mazbody.com. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, MAZ Body s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à procéder au remboursement intégral de la somme réglée.
Article 3 — Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.
MAZ Body se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier et valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le site. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client dès validation de la commande. MAZ Body se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le règlement s'effectue intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. MAZ Body ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
MAZ Body expédie uniquement vers les pays de l'Union Européenne.
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement
- Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans justification.
Exception : Les produits cosmétiques descellés ou ouverts sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).
Article 8 — Garanties
Tous les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés de 2 ans (article 1641 du Code civil)
Article 9 — Responsabilité
MAZ Body ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une réaction allergique non signalée préalablement, ou de tout cas de force majeure.
Il appartient au client de vérifier la liste des ingrédients avant utilisation et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Article 10 — Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents de Marseille seront saisis en cas de litige non résolu.
Article 11 — Contact
MAZ Body — Service Client
📧 Email : Contactmazbody@gmail.com
📍 Adresse : 38 Traverse du Colonel, Rés. 33, 13014 Marseille, France
🕐 Du lundi au vendredi — Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.